вопрос:
...систематически страдаем от аварий которые происходят в нашем доме...

Авария на водопроводе

Авария не отопления, но предпосылка к аварии отопления

В квартирном доме с центральным отоплением зимой нет холодной воды. Возможно, что туалеты не на улице, а в квартирах, типа ватерклозет, то есть со смывом в канализацию. Как понимаете, в таких условиях без воды удовлетворять потребность в испражнениях невозможно - общественно-безопасным способом.

Поэтому жильцы часто пользуются "для туалета" водой из системы центрального отопления. Специально подготовленная отопительная вода уходит в унитаз. Последствия, надеюсь, понятны? По крайней мере, перерасход реактивов в котельной или бойлерной. В худшем случае - долив, дозаправка отопительной системы делается простой водопроводной водой без реактивов. Последствия - ухудшение циркуляции, снижение теплопереноса или вынужденное увеличение давления. В сумме - преждевременная смерть системы отопления.

Я вовсе не намекаю на "вредительство отоплению" именно этими жильцами, но обращаю внимание на то, что любая авария или неправильная работа сетей ведет к системной разрухе. Например, неправильное отопление, низкая температура в помещениях ведет к электрохимической коррозии трубопроводов - Риск бесплатного электричества из электросети. Текущая крыша - верный симптом плохого отопления из-за снижения теплоизоляционных свойств дома, можете сами проверить - Проверка - куда уходит тепло.

Не только и не столько жильцы виноваты в увеличении разрухи, виноваты горе-специалисты ЖКХ (мошенники, с большой степенью вероятности - за свою копейку гробят чужие миллионы).

Вопрос читательницы:
"Мы, жители д.2, ул. Малага, (бывшая в/ч 86646) Воскресенского района, систематически страдаем от аварий которые происходят в нашем доме. То канализация (трубу установили под уклоном в другую сторону), отопление желает оставлять лучшего, заменили шифер на крыше она стала подтекать. Но это ещё не всё. С 11.12.10 в нашем доме нет воды, (горячую [воду] нагревает бойлер), газ у нас балонный, привозим сами - кто на чём. На улице прорвало трубу, мастер нашего участка перекрыла воду и ушла домой (выходной день), а то что это аварию нужно устранять нашлись оправдания со стороны мастера. Сначало у них в службе нет сварщика, после нет материала. Связавшись на прямую с директором ЖКХ "Нерское" нам ответили что работы ведутся. Сегодня 13.12.10, конец рабочего дня, воды в нашем доме нет. Эта труба находилась в аварийном состоянии 3 года, но мер для замены участка не проводилось. Жильё у нас ветхое 1954 г постройки. Мы рабочие пенсионеры квартир не получили. Очень обидно за наших детей. Почему нас не слышат? Что делать и как дальше жить? Куда обратиться за помощью. С нетерпением ждём ответа.
Весь день рабочие варили трубу, а мастер неудосужилась проверить как работает вентиль. Рабочие уехали (увезли сварочный аппарат) а кран сломался. Нельзя отпускать людей если не проверили идет ли вода -это просчет мастера Лебедь Н.А. В итоге мы третьи сутки без воды."
Оригинал - см. Список вопросов
от читателей Сетевого Блокнота NetNotebook.Net - вопрос 00095

Я не знаю, в какой стране находится Воскресенский район. Гугл обнаружил Столовая в/ч 86646 World / Russia / Moskovskaja_Oblast / Meshcherino, 3km from center (Мещерино). Coordinates: 55°10'11"N 38°22'44"E. Столовая в/ч 86646
wikimapia.org/6207752/ru/Столовая-в-ч-86646.

Предположим, что ул. Малага находится в Воскресенском районе Московской области в Мещерино, под юрисдикцией Российской Федерации. Что дом - квартирный.

(Сейчас там минусовые температуры воздуха и поверхности почвы. Замерзнет ли вопропровод и канализация без непрерывного потока?)

Сам я живу в Болгарии, в том числе и потому, что не могу и не хочу писать письма-жалобы в России - знаю там обстановку. Попробую навести на самостоятельное решение вопросов.

Вопросы по аварии порядку.

0. В квартирном доме - авария водоснабжения, нет холодной воды.

Авария аварией, а почему жильцы уверены, что вода в доме должна быть постоянно? Кто им гарантировал непрерывную подачу воды?

1. Почему нас не слышат?

Потому что, вероятно, обращаетесь к тем, кто не обязан слышать, а вы не используете рычаги давления. Эмоции и разговоры к делу не подошьёшь.

В случае с трубой: вы платите за воду, за водоснабжение? Вероятно платите. В платежных документах за воду наверное указан получатель денег.

Должны быть какие-то документы, определяющие условия водоснабжения. Если условия не выполняются, то нужно регулярно составлять и направлять претензии к поставщику, как минимум в двух экземплярах. На экземпляре "жалобщика" обязательно должен быть входящий номер с подписью принявшего претензию или подписи двух-трёх свидетелей, что претензия не принята.

По почте отправлять претензию не желательно, потому что невозможно доказать, что уведомление о вручении именно письма-претензии с этим текстом, а не с иным. Возможно, в России отправку может удостоверить адвокат, не знаю.

На претензию юридическое лицо обязано что-то ответить. Если нет ответа - тогда это свидетельство недобросовестности, и основание для обращений к властям - к территориальным, в прокуратуру, в суд, водоснабжение и канализация кажется подпадают под контроль санитарного контроля.

2. Что делать и как дальше жить?
Косвенно из письма следует, что "дом невезения" страдает из-за недобросовестного обслуживания и ремонта. В сообщении не указано, кто является собственником дома*. Дело в том, что наниматель или пользователь (как правило) не имеет права делать ремонт и т.п.

Но частные собственники жилья вполне могут создать собственный кооператив (товарищество с некоммерческой целью, не знаю, какая организационно-правовая форма оптимальна) для обслуживания дома.

Для санации дома (капитальный ремонт, теплоизоляция, установка приборов учёта тепла, воды) вероятно есть льготное кредитование, какие-то программы финансовой помощи - информация может быть у местных властей и ремонтно-строительных организаций. Например, у компаний "по крышам", "по водопроводу и канализации", "фасадным системам" и т.п.

Продать дом целиком, вместе с землёй. Знаю, что в России есть форма собственности жилья без земли или доли в земельном участке. Этот вопрос - очень специальный, к юристам и специалистам по продаже недвижимости.

Могу сказать, что знаю случаи в Варне (Болгария), когда проводились выгодные жильцам сделки с квартирными домами. Это долгая и кропотливая работа, однако результаты были выгодны всем стронам. Знаю даже случай, когда компанией был выкуплен целый 17-этажный дом-башня не под снос, а под общежитие-гостиницу.

Если же в доме проживают наниматели, то абсолютно все претензии - к владельцу дома. И давить бюрократией нужно на него, за "несоблюдение, невыполнение и необеспечение". Правильная бумага в бюрократическом обществе - оружие пролетариата.

3. Куда обратиться за помощью.

Смотря в чём нужна помощь. Я, насколько смог, оказал информационную помощь.

 
15дек2010